当ネットショップからのメールが届かないお客様へ
 

いつもペルー料理店エルカルボンをご利用いただき誠にありがとうございます。
当店からの【ご注文確認メール】【発送完了メール】が届かないとのご連絡を多数頂いております。
通常ご注文から2営業日以内に【contact@elcarbon.jp】より【ご注文確認メール】を
必ず送信致しております。 メールが届かないというお客様は下記状況が考えられますので、
恐れ入りますが内容をご確認くださいますようお願い致します。

 

フリーメール（hotmaill.com／yahoo.co.jp等）をご使用の場合

 

迷惑メール防止機能により当店からのメールが迷惑メールと間違えられ、受信画面に出てこない
場合があります。 迷惑メールフォルダやゴミ箱に自動的に振り分けられている可能性があります
ので、一度ご確認頂きますようお願い致します。

 

携帯電話の受信設定（ドメイン指定）をされている場合

 

【contact@elcarbon.jp】を受信できるようドメイン設定をお願い致します。
受信設定（ドメイン指定）の方法

docomo（ドコモ） au（エーユー） softbank（ソフトバンク）
i-Menu
▼
お客様サポート
▼
各種設定
▼
メール設定
▼
詳細設定/解除
▼
iモードパスワードを入力・決定
▼
受信/拒否設定
▼
ステップ４の受信設定
▼
【contact@elcarbon.jp】
を入力して登録
▼
設定完了		 Eメール設定
▼
メールフィルター（その他の設定）
▼
迷惑メールフィルター
▼
設定・確認する
▼
暗証番号を入力
▼
指定受信リスト設定
▼
有効/リスト編集する
▼
【contact@elcarbon.jp】
を入力して登録
▼
登録
▼
設定完了		 Y!ボタン
▼
設定・申込
▼
メール設定
▼
メール設定
▼
迷惑メールブロック設定
▼
個別設定
▼
受信許可・拒否設定
▼
受信許可リスト設定
▼
【contact@elcarbon.jp】
を入力して登録
▼
設定完了
 

メールボックスがいっぱいになっている場合

 

受信ボックスがいっぱいになると、新しいメールを受け付けないことがあります。
最近、メールを使用されていないお客様でお心当たりのある方は、
サーバーの不必要なメールを削除して下さい。

カテゴリーCategory

コンテンツ